En lugar de tratar de encajar las visitas al médico de atención primaria en horarios agitados o visitar una sala de emergencias por accidentes no amenazantes y enfermedades menores, los consumidores buscan cada vez más tratamiento de modelos de franquicia de atención médicaEl fácil acceso a centros de atención especializada y de urgencias ha generado un cambio en el comportamiento del consumidor, y el sector sanitario se está transformando para satisfacer la demanda. Las urgencias son opciones muy populares entre los consumidores que buscan asequibilidad, comodidad y calidad. El modelo de franquicia sanitaria también se está popularizando entre emprendedores inteligentes que desean aprovechar la lucrativa oportunidad que ofrece.

Durante la última década, los costos de la atención médica se dispararon, los márgenes de beneficio de los médicos se redujeron y las restricciones regulatorias aumentaron. Surgieron franquicias de atención médica y los centros de atención de urgencia comenzaron a proliferar. Según la Asociación de Atención de Urgencia de Estados Unidos (UCAOA), en 2007 había aproximadamente 8100 centros de atención de urgencia en funcionamiento solo en Estados Unidos. Los consumidores buscan centros de atención de urgencia porque:

• Sus vidas cada vez más ocupadas no son propicias para el horario de atención estándar de un médico de atención primaria.
• Otros carecían de acceso geográfico a la atención primaria y
• Muchos no podían afrontar las primas, deducibles y/o copagos de la cobertura de seguro médico tradicional.

Otra ventaja de los modelos de franquicias de atención médica es que los consumidores tienen más probabilidades de conocer el costo del tratamiento o de poder estimarlo antes de recibirlo. Al igual que sus contrapartes minoristas, la mayoría de las franquicias de atención médica publican sus precios en línea o en la señalización de áreas comunes. Además, los costos de atención de urgencia son, en general, más bajos que los de los sistemas tradicionales.

Los consumidores están impulsando el auge de las franquicias de atención de urgencias. Los pacientes también necesitan saber cuándo y dónde buscar tratamientos alternativos. Los centros de atención de urgencias generales no pueden atender todas las enfermedades y lesiones. Por ello, están surgiendo servicios especializados de atención de urgencias. El uso del modelo de franquicia de atención médica para acceder a servicios especializados es un factor diferenciador clave. Esta propuesta de venta única está creando más oportunidades de franquicia para que los emprendedores accedan desde la base.

Los consumidores buscarán mejorar continuamente la eficiencia y la rentabilidad de sus tratamientos médicos. Tanto los empresarios como los profesionales médicos con experiencia saben que las franquicias de atención médica, tanto generalistas como especializadas, son la solución.