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De todos los bienes y servicios que ofrecen las franquicias (pretzels gigantes, control de plagas, el\u00edpticas), el m\u00e1s importante es probablemente el que menos se nota: la atenci\u00f3n m\u00e9dica. De hecho, muchos pacientes han visitado una franquicia de atenci\u00f3n m\u00e9dica sin siquiera darse cuenta. Con el aumento del costo de la atenci\u00f3n m\u00e9dica y los millones de personas que se espera que busquen tratamiento bajo la Ley de Cuidado de Salud Asequible, m\u00e9dicos, sistemas hospitalarios y empresarios emprendedores han buscado maneras m\u00e1s r\u00e1pidas, eficientes y asequibles de brindar un servicio de calidad. Han descubierto que el modelo de franquicia puede brindar atenci\u00f3n m\u00e9dica rutinaria con la misma eficiencia con la que ofrece otros productos y servicios.<\/p>\n
Mark Kirsch, director de la oficina de Washington, D.C. del bufete de abogados Gray Plant Mooty, ha ayudado a varias franquicias del sector salud a sortear los obst\u00e1culos regulatorios en los \u00faltimos a\u00f1os. Cree que existen numerosas razones para la fiebre del oro en el sector, que incluye centros de atenci\u00f3n de urgencias franquiciados, cl\u00ednicas dentales, quiropr\u00e1cticos, cl\u00ednicas de aud\u00edfonos, laboratorios de an\u00e1lisis, servicios de facturaci\u00f3n, cl\u00ednicas de masajes y otros conceptos especializados.<\/p>\n
\u201cExiste una demanda real de atenci\u00f3n m\u00e9dica de alta calidad y a un costo moderado\u201d, explica. \u201cAlgunas personas consideran que las limpiezas dentales o las revisiones regulares son un lujo, algo rutinario que se puede brindar con buena calidad a un buen precio y de manera m\u00e1s conveniente que como se ofrecen actualmente\u201d.<\/p>\n
Otro factor: el envejecimiento de la poblaci\u00f3n de la generaci\u00f3n del baby boom est\u00e1 sobrecargando el sistema de salud y consumir\u00e1 un mayor porcentaje de recursos m\u00e9dicos en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas. Esto significa que la capacidad de atender a m\u00e1s pacientes con menos gastos generales se convertir\u00e1 en un desaf\u00edo cr\u00edtico para los profesionales m\u00e9dicos.<\/p>\n
Tracy Weise, fundadora de Weise Communications, una empresa con sede en Denver que ofrece servicios de marketing a empresas del sector salud, incluyendo franquicias, coincide en que aprender a trabajar con recursos m\u00e9dicos limitados y una base de pacientes en crecimiento es un gran desaf\u00edo. "Si observamos el crecimiento de la poblaci\u00f3n y la demograf\u00eda, no hay suficientes m\u00e9dicos, punto, para cubrir a las personas que necesitan atenci\u00f3n m\u00e9dica", afirma. "Simplemente, no hay suficiente motivaci\u00f3n financiera para que los m\u00e9dicos j\u00f3venes se conviertan en m\u00e9dicos de atenci\u00f3n primaria. La cantidad de horas que tienen que trabajar y el tiempo que dedican a las aseguradoras significa que no ganan dinero y no est\u00e1n haciendo el trabajo que desean".<\/p>\n
Weise a\u00f1ade que la implementaci\u00f3n de la Ley de Atenci\u00f3n M\u00e9dica Asequible no significa que milagrosamente habr\u00e1 suficientes m\u00e9dicos para atender a todos los que cumplen los requisitos para la cobertura. "Por eso, las franquicias como modelo de atenci\u00f3n m\u00e9dica tienen sentido. Crean los sistemas y procesos que simplifican los tr\u00e1mites de seguros y facturaci\u00f3n", explica. "Generan un mejor acceso y un mayor acceso en muchos lugares diferentes. Incorporan las mejores pr\u00e1cticas en un sistema para ofrecer la mejor atenci\u00f3n al menor costo en la mayor cantidad de lugares".<\/p>\n
Fue la falta de eficiencia del sistema actual lo que impuls\u00f3 al cirujano de mano Alejandro Badia, con sede en Miami, a desarrollar OrthoNOW, una franquicia de atenci\u00f3n de urgencias especializada en lesiones como dedos convulsionados, esguinces de tobillo y luxaciones de hombro. La compa\u00f1\u00eda prev\u00e9 abrir hasta 30 centros en Estados Unidos este a\u00f1o.
\n\u201cOrthoNOW naci\u00f3 de una frustraci\u00f3n\u201d, dice Badia. \u201cComo cirujano de mano, pr\u00e1cticamente todos los que ven\u00edan a verme hab\u00edan estado en otro lugar antes o hab\u00edan esperado horas en urgencias y recibido un diagn\u00f3stico err\u00f3neo. Para cuando me vieron tres semanas despu\u00e9s, sus problemas hab\u00edan empeorado y eran m\u00e1s dif\u00edciles de tratar. Sent\u00eda que la forma en que se gestionaba la atenci\u00f3n m\u00e9dica era una p\u00e9rdida de tiempo y dinero\u201d.<\/p>\n
Badia, que en su d\u00eda fue franquiciado de un concepto de atenci\u00f3n de urgencias hoy extinto, cre\u00eda que una cl\u00ednica franquiciada similar podr\u00eda funcionar si se centraba en la atenci\u00f3n ortop\u00e9dica, un lugar donde un paciente con una lesi\u00f3n de rodilla no tendr\u00eda que esperar durante horas mientras se priorizaban los casos que pon\u00edan en peligro su vida.<\/p>\n
OrthoNOW, dice Badia, es m\u00e1s rentable y ofrece un mejor tratamiento que los centros de tratamiento general. "Lo cierto es que no necesitas un cirujano certificado para que te atienda si tienes dolor de hombro", explica. "Un asistente m\u00e9dico ortop\u00e9dico puede hacer ese trabajo muy bien. Y si un paciente necesita una revisi\u00f3n de la rodilla o la columna, OrthoNOW puede derivarlo a un subespecialista".<\/p>\n
John Leonesio, fundador de Massage Envy Spa, dej\u00f3 ese exitoso sistema en 2008 y dos a\u00f1os despu\u00e9s se hizo cargo de The Joint, el centro quiropr\u00e1ctico. Ha contribuido al crecimiento de The Joint hasta alcanzar las 140 unidades y espera abrir 120 m\u00e1s para finales de a\u00f1o. El concepto se basa en econom\u00edas de escala y un modelo de membres\u00eda para que el tratamiento quiropr\u00e1ctico sea asequible y conveniente. Al prescindir de las compa\u00f1\u00edas de seguros, afirma Leonesio, The Joint reduce el papeleo para empleados y pacientes; adem\u00e1s, las unidades permanecen abiertas por la noche y los fines de semana, lo que ofrece comodidad a los pacientes con agendas laborales apretadas.<\/p>\n
\u201cNo atendemos con cita previa; solo sin cita previa\u201d, dice Leonesio. \u201cCuando les preguntamos a los clientes qu\u00e9 quer\u00edan, dijeron que quer\u00edan un buen m\u00e9dico y un tratamiento conveniente y econ\u00f3mico. Si se lesionaban la espalda el viernes, no quer\u00edan esperar hasta el lunes por la ma\u00f1ana para pedir cita\u201d.<\/p>\n
La raz\u00f3n por la que el tratamiento quiropr\u00e1ctico funciona bien como franquicia, argumenta Leonesio, es que gran parte es rutinario. Los miembros de The Joint obtienen cuatro citas por $49, aproximadamente la mitad del deducible t\u00edpico del seguro para atenci\u00f3n quiropr\u00e1ctica, afirma. En lugar de buscar tratamiento solo cuando tienen dolor, los pacientes bajo el modelo de membres\u00eda tienen incentivos para acudir regularmente para prevenir problemas y mayores costos en el futuro. Y para los 60,000 quiropr\u00e1cticos registrados en Estados Unidos, muchos de los cuales tienen dificultades para mantener sus consultorios abiertos, The Joint puede ser una opci\u00f3n financiera viable.<\/p>\n
\u201cPodemos brindar servicios de forma m\u00e1s eficiente y econ\u00f3mica que una consulta tradicional\u201d, afirma Leonesio. \u201cCon nuestra organizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda, los quiropr\u00e1cticos pueden ser mucho m\u00e1s eficientes y, aun as\u00ed, ganarse la vida, lo que a su vez constituye un buen modelo de franquicia\u201d.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los franquiciados m\u00e9dicos son empresarios que contratan a m\u00e9dicos y dem\u00e1s personal sanitario para prestar servicios. Para los profesionales de la salud, no parece existir ning\u00fan estigma asociado con una franquicia. De hecho, a medida que los m\u00e9dicos empiezan a comprender las ventajas de la franquicia \u2014la m\u00e1s importante, la reducci\u00f3n del papeleo y las responsabilidades administrativas\u2014, buscan trabajo en franquicias.<\/p>\n
\u201cLa principal diferencia entre nuestro modelo y el de otros lugares es que un profesional de la salud puede centrarse en lo que le apasiona: tratar a las personas y brindarles atenci\u00f3n m\u00e9dica\u201d, afirma Scott Hoots, vicepresidente de operaciones de franquicias de AFC\/Doctors Express, una franquicia de atenci\u00f3n de urgencias con sedes en 27 estados, adquirida el a\u00f1o pasado por American Family Care. \u201cNo tienen que gestionar n\u00f3minas ni llenar formularios de impuestos. No tienen que contratar ni despedir personal. Su \u00fanico enfoque son los pacientes, y eso es lo que atrae a m\u00e9dicos de alta calidad al sistema\u201d.<\/p>\n
Tambi\u00e9n hay otras ventajas. "Nuestra remuneraci\u00f3n es competitiva con la de otros centros m\u00e9dicos y ofrece un estilo de vida mucho mejor. No hay buscapersonas ni llamadas en plena noche", dice Hoots. "Alguien me pregunt\u00f3 el otro d\u00eda si conseguimos buenos m\u00e9dicos. No contratamos a lacayos ni a m\u00e9dicos reci\u00e9n salidos de la facultad de medicina. Contamos con m\u00e9dicos en todas las etapas de su carrera gracias a los beneficios que ofrecemos".<\/p>\n
Los pacientes tambi\u00e9n est\u00e1n comprobando la eficiencia de las franquicias. Mientras que en la sala de urgencias de un hospital la espera promedio es de cuatro horas, AFC\/Doctors Express afirma que puede atender a la mayor\u00eda de los pacientes en menos de una hora. Sin embargo, ofrecer un servicio tan r\u00e1pido implica que las franquicias m\u00e9dicas deben expandirse r\u00e1pidamente antes de que la Ley de Atenci\u00f3n M\u00e9dica Asequible atraiga a millones de nuevos pacientes al mercado.<\/p>\n
\u201cEl 40% de los pacientes de urgencias no deber\u00edan estar ah\u00ed\u201d, explica Russell Smith, director de desarrollo de franquicias de AFC\/Doctors Express, quien afirma que el sistema a\u00f1adir\u00e1 20 nuevas ubicaciones en 2014. \u201cDeber\u00edan estar en urgencias y pronto se trasladar\u00e1n all\u00ed. Por eso nos apresuramos a abrir m\u00e1s franquicias y ubicaciones corporativas. El mercado en s\u00ed ha crecido, y la Ley de Atenci\u00f3n M\u00e9dica Asequible aumentar\u00e1 el n\u00famero de pacientes que atendemos a diario\u201d.<\/p>\n
A medida que los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica de todo tipo luchan por mantenerse al d\u00eda con las cargas de pacientes, surgir\u00e1n muchos m\u00e1s conceptos de franquicia, predice Leonesio de The Joint.<\/p>\n
Las franquicias de atenci\u00f3n m\u00e9dica comenzaron hace tiempo con las gafas, y otros sectores se han sumado. La gente est\u00e1 encontrando maneras mejores, m\u00e1s econ\u00f3micas y eficientes de prestar servicios de salud que otras pr\u00e1cticas, ya sea limpieza dental, atenci\u00f3n de urgencias o ajustes de espalda \u2014afirma\u2014. Todav\u00eda hay oportunidades esperando ser descubiertas en todos los campos m\u00e9dicos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
As featured in: Of all the goods and services offered by franchises–giant pretzels, pest control, elliptical trainers–the most important is probably the one that goes least noticed: healthcare. In fact, many patients have visited a healthcare franchise without even realizing it. With the rising cost of healthcare and the millions of people expected to […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-2792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-events"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2792"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2792\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2792"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}