![\"Strategic](\"https:\/\/www.orthonowcare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Strategic-healthcare-marketing.webp\")
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<\/p>\n Paisaje rocoso<\/b><\/p>\n Como profesional del marketing de atenci\u00f3n m\u00e9dica, esto podr\u00eda llevarle a preguntarse c\u00f3mo puede ayudar mejor a su organizaci\u00f3n a gestionar la transparencia y el consumo de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Su organizaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00eda sentirse presionada a competir rebajando dr\u00e1sticamente los precios y ofreciendo precios m\u00e1s bajos que la competencia. Pero estas estrategias probablemente resulten contraproducentes. Un enfoque m\u00e1s eficaz es crear una propuesta de valor que permita que las personas se sientan c\u00f3modas prest\u00e1ndole su atenci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, la mayor\u00eda de los consumidores consideran que una atenci\u00f3n de alta calidad vale la pena. Por lo tanto, los profesionales del marketing con experiencia deber\u00edan tomar medidas para diferenciar los servicios de su organizaci\u00f3n y atraer a m\u00e1s personas.<\/span><\/p>\n \u00c9ste fue el mensaje en una sesi\u00f3n reciente\u00a0<\/span>Conferencia Anual de la SHSMD 2017<\/b><\/a>\u00a0Presentado por Daniel Weinbach, presidente y director ejecutivo de Weinbach Group, Inc.; Richard Klass, cofundador de KCI Partners, Inc.; y <\/span>Justin Irizarry<\/b>, Cofundador y director financiero de\u00a0<\/span>OrthoNOW, LLC<\/b><\/a>\u00a0<\/b>(un grupo de atenci\u00f3n de urgencias especializado en lesiones ortop\u00e9dicas, con sedes en el sur de Florida, Georgia y Michigan). Se centraron en la necesidad de transparencia y animaron a los profesionales del marketing a liderar sus organizaciones en este \u00e1mbito en el cambiante mundo de la atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/span><\/p>\n El confuso mundo de los costos de la atenci\u00f3n m\u00e9dica<\/b><\/p>\n Aunque la idea de transparencia pueda parecer simple, la mayor\u00eda de los profesionales de la salud saben que no lo es. De hecho, ser transparente con los precios es mucho m\u00e1s complicado \u2014y confuso\u2014 en los servicios m\u00e9dicos que compartir la lista de precios de un restaurante o un sal\u00f3n de belleza, y las razones son m\u00faltiples.<\/span><\/p>\n \u201cQue yo sepa, la atenci\u00f3n m\u00e9dica es el \u00fanico mercado donde el consumidor que usa el servicio no es quien lo paga, y donde el proveedor podr\u00eda desconocer cu\u00e1nto le est\u00e1n pagando\u201d, explica Irizarry. \u201cEl paciente acude a un centro, paga un copago, recibe un servicio, recibe atenci\u00f3n y el proveedor presenta una reclamaci\u00f3n a la aseguradora\u201d, afirma. Luego, la aseguradora podr\u00eda pagar parte del costo, pero el paciente podr\u00eda seguir siendo responsable del coaseguro (un porcentaje del monto permitido que paga la persona por diferentes categor\u00edas de servicios). Los diferentes planes de seguro y niveles de planes tienen diferentes tarifas contratadas, y la tarifa var\u00eda no solo seg\u00fan el pagador, sino tambi\u00e9n seg\u00fan el m\u00e9dico, la ubicaci\u00f3n, el centro y la l\u00ednea de servicio\u201d, a\u00f1ade.<\/span><\/p>\n Para complicar a\u00fan m\u00e1s las cosas, el precio var\u00eda seg\u00fan qui\u00e9n paga. "Al definir el precio de un servicio, existe una herramienta maravillosa llamada "lista maestra de cargos", que es una lista de precios de los servicios", explica. "Suele ser un multiplicador de lo permitido por Medicare. Esta es una cantidad que rara vez cobra un proveedor".<\/span><\/p>\n Todo esto se traduce en una amplia gama de precios para el mismo procedimiento; en el sur de Florida, puede llegar a ser de hasta m\u00e1s o menos un 800 por ciento, afirma Irizarry. Esta variaci\u00f3n y confusi\u00f3n pueden frustrar a los pacientes, y esta incertidumbre puede afectar los \u00edndices de satisfacci\u00f3n de un centro. Para complicar a\u00fan m\u00e1s la situaci\u00f3n, algunos esfuerzos por publicar los precios de la atenci\u00f3n m\u00e9dica en los \u00faltimos a\u00f1os han fracasado, a menudo porque los consumidores no comprenden toda la jerga y el tema les resulta abrumador. No obstante, Irizarry, Weinbach y Klass coinciden en que los clientes esperan transparencia, y las organizaciones que no aborden los precios se quedar\u00e1n atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n Utilizar la transparencia de precios como estrategia de posicionamiento<\/b><\/p>\n La transparencia de precios deber\u00e1 formar parte de una estrategia de posicionamiento global que destaque la propuesta de valor de cada instituci\u00f3n. Adem\u00e1s, variar\u00e1 seg\u00fan las poblaciones a las que se atiende y sus principales fortalezas y debilidades, afirma Klass.<\/span><\/p>\n Al explorar c\u00f3mo implementar una estrategia de precios efectiva que funcione para su organizaci\u00f3n, los presentadores dicen que es importante recordar que no todos los servicios son "comprables", por lo que puede trabajar con los tomadores de decisiones en su organizaci\u00f3n para ayudar a decidir en qu\u00e9 l\u00edneas enfocarse y determinar qu\u00e9 les importa a sus clientes y c\u00f3mo y cu\u00e1ndo compran.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si un paciente sufre un infarto, acudir\u00e1 al servicio de urgencias m\u00e1s cercano y no buscar\u00e1 los servicios m\u00e1s econ\u00f3micos. Sin embargo, para procedimientos asequibles, como una colonoscopia o im\u00e1genes diagn\u00f3sticas, y para cirug\u00edas opcionales como reemplazos de cadera y rodilla, los pacientes pueden tener tiempo para explorar las opciones disponibles y su costo. Ah\u00ed es donde las organizaciones pueden centrarse en demostrar su valor. Algunas personas buscan comodidad o familiaridad con la marca, mientras que otras se dejan llevar por los datos de resultados y los testimonios de los pacientes para justificar la selecci\u00f3n de una organizaci\u00f3n con un precio de bolsillo m\u00e1s alto que la competencia. Por lo tanto, la mejor estrategia para comercializar sus servicios depender\u00e1 en gran medida de su p\u00fablico objetivo, sus preferencias y sus objetivos.<\/span><\/p>\n Satisfacer las necesidades de los pacientes<\/b><\/p>\n Con seis ubicaciones en Florida y Georgia, OrthoNOW Orthopedic Urgent Care es otro sistema que ha adoptado un enfoque diferente al utilizar la transparencia de precios para construir su sistema de pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n de urgencia especializada, pero con resultados similares.<\/span><\/p>\n Irizarry se\u00f1ala que la estrategia de su organizaci\u00f3n se basa en brindar conveniencia a los pacientes con lesiones ortop\u00e9dicas cuando necesitan atenci\u00f3n (en lugar de cuando un m\u00e9dico puede incluirlas en su apretada agenda), evitando as\u00ed una visita al departamento de emergencias y luego tener que esperar para ver a un m\u00e9dico ortopedista.<\/span><\/p>\n \u201cLes decimos: 'Vengan con nosotros y atiendan su lesi\u00f3n'. No competimos en precio, sino en valor. Es importante que definamos el valor desde la perspectiva del consumidor, no desde la del consultorio\u201d, dice Irizarry. \u201cNuestra diferenciaci\u00f3n determina nuestro precio. La gente valora el tiempo y la comodidad. Es importante comprender que dicha diferenciaci\u00f3n realmente impulsa la ventaja en el mercado\u201d, a\u00f1ade.<\/span><\/p>\n As featured in: Share on social media: \u00a0 You probably wouldn\u2019t buy an appliance or book a cruise without knowing what it will cost. Yet historically, health care systems have expected patients to undergo various diagnostic tests, procedures, and treatments without any idea of what they will be charged. But times are changing […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-2823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-events"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2823"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2823\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orthonowcare.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2823"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"orthonowcare](\"https:\/\/www.orthonowcare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/twitter_letter-512.webp\")
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\nHoy en d\u00eda, a medida que los consumidores asumen una parte cada vez mayor de sus gastos de atenci\u00f3n m\u00e9dica, algunos est\u00e1n reduciendo su consumo de servicios m\u00e9dicos para contener el impacto financiero. Si bien la mayor\u00eda a\u00fan no compara precios seg\u00fan el costo, se espera que esto cambie en el futuro. Esto podr\u00eda significar que estar\u00e1n dispuestos a cambiar su negocio a sistemas de salud que divulguen el costo de los distintos servicios. Por lo tanto, no compartir sus precios por adelantado podr\u00eda resultar muy costoso.<\/span><\/p>\nCompartir en redes sociales:<\/h3>\n
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