La tecnología de participación del paciente debería ser una prioridad en un mundo de redes sociales

El reciente anuncio de los gigantes corporativos Amazon, Berkshire Hathaway y JPMorgan Chase de formar una compañía de atención médica independiente para abordar las necesidades de sus empleados estadounidenses ha prometido “Soluciones tecnológicas” sería el foco inicial de la nueva empresa.

Healthcaredive.com Se especula que «es probable que la nueva empresa también busque capitalizar una tendencia creciente en el sector salud: expandirse a más puntos de venta. Ese, por supuesto, es el punto fuerte de Amazon». Atención urgente.

Como salud móvil (mHealth) A medida que se continúan abriendo líneas de comunicación entre proveedores y pacientes, la industria de la salud está viendo mejores resultados, una mejor experiencia del paciente y un proceso más optimizado.

Si bien los centros de atención de urgencias aún no han adoptado plenamente la tecnología sanitaria, un área que está ganando terreno es el desarrollo de aplicaciones móviles. Las aplicaciones que dirigen a los pacientes a la sala de emergencias o centro de atención de urgencias más cercano no son nuevas. Sin embargo, las aplicaciones innovadoras para servicios médicos a demanda están en auge, al igual que el uso de la tecnología móvil para concertar citas, realizar tratamientos de seguimiento y brindar atención preventiva. Las aplicaciones pueden ayudar a rastrear el historial del paciente e informarlo a los proveedores. Los portales para pacientes, el registro web y los quioscos de autoregistro en las salas de urgencias forman parte de la rutina actual, y estas opciones digitales seguirán avanzando.

Dado que la atención de urgencia es uno de los sectores de más rápido crecimiento en el ámbito sanitario, resulta sorprendente que muchos no ofrezcan aplicaciones que vayan más allá de localizar el centro más cercano ni que involucren a los consumidores de atención médica.

MD Now Urgent Care, un importante proveedor del sur de Florida, lanzó su aplicación móvil MD Now en 2016 para brindar a los pacientes acceso digital rápido y conveniente a sus 33 centros en el sur de Florida. La aplicación va un paso más allá, permitiendo a los pacientes registrarse, obtener información clínica y realizar pagos en línea.

Permitir el seguimiento de la ubicación en tiempo real para dispositivos, pacientes y médicos debería ser parte del desarrollo de cualquier aplicación.

La tecnología móvil conectada permite sistemas de ubicación en tiempo real (RTLS), que pueden ayudar a los centros de atención de urgencia a realizar un seguimiento y estar en contacto con los pacientes. Aplicación del Centro de Atención de Urgencias Ortopédicas OrthoNOWOn My Way Now® hace exactamente eso.

La aplicación se llevó los honores en el Premios de Tecnología de Medicina Deportiva 2017 por Ortopedia esta semana.

El primer y único centro de atención sin cita previa de medicina deportiva y ortopédica franquiciado de su tipo, la aplicación permite a los pacientes notificar a un Centro de atención de urgencias OrthoNOW Los pacientes pueden enviar mensajes a la recepción, así como una alerta personalizada de lesiones y fotos a médicos y especialistas antes de su llegada. Los usuarios pueden crear múltiples perfiles de pacientes, una función diseñada para ayudar a padres y entrenadores a crear un sistema que permita tomar decisiones rápidas y notificar al momento de la lesión, cuando cada segundo cuenta.

Tras el tratamiento, los pacientes reciben información posterior en su teléfono y notificaciones de salud urgentes. La aplicación también ofrece un portal de telemedicina, sentando las bases para futuras formas innovadoras de acceder a atención médica ortopédica experta. Además de interactuar con el equipo médico, OrthoNOW también aprovecha la tecnología orientada a la comodidad, asociándose con Uber para facilitar los desplazamientos a las consultas.

Los centros de atención de urgencias de todo el país deben empezar a implementar sus propias aplicaciones móviles y buscar alianzas con empresas de transporte como Uber y Lyft, no solo para fomentar la participación de los pacientes y la imagen de marca, sino también para centrarse más en ellos. Al fin y al cabo, la competencia está en auge.