Durante una época en la que la La industria de la salud de EE. UU. está saliendo de un período de reforma a la transformación: un improbable dúo empresarial, un cirujano ortopédico Dr. Alejandro Badia y experto en la industria financiera y exalumno de Wharton Justin Irizarry, vio una oportunidad de alterar el sistema multimillonario de prestación de servicios de salud ortopédicos y, al mismo tiempo, lograr el “cuádruple objetivo” de la industria: mejores resultados, menores costos, mejor experiencia del paciente y mejor experiencia del médico.

En 2010, ambos conversaron sobre la atención médica, abordando dos pilares fundamentales: el paciente y el resultado final. Badia se centró en el paciente y el desperdicio asociado con el método tradicional de atención médica: personas con problemas ortopédicos que eran derivadas a urgencias y, tras una consulta inicial y una serie de pruebas, a menudo innecesarias y costosas, eran derivadas a un especialista. Irizarry se centró en el poder económico de la industria de la atención ortopédica, que mueve 48 000 millones de dólares anuales, y del sector de franquicias de atención médica, que mueve 20 000 millones de dólares anuales. Con estos principios básicos como guía, crearon y activaron una oportunidad de negocio de franquicia de atención médica que llamaron OrthoNOW.®.

La pareja se dio cuenta de que, para un paciente, la oportunidad de acudir directamente a un especialista tras una lesión deportiva o un accidente ortopédico que no pusiera en peligro su vida le ahorraría tiempo y dinero, además de ofrecerle mejores resultados. Posteriormente, ampliaron esta filosofía centrada en el paciente y combinaron la atención experta a demanda con la tecnología. Desarrollaron una aplicación que identifica la ubicación de la franquicia de atención médica y permite al paciente notificar al operador de la franquicia que está en camino, el motivo de su visita y la hora aproximada de llegada para que el personal de la franquicia esté listo.  

Hoy, OrthoNOW® Es la única franquicia de atención médica ortopédica del país. Este innovador modelo de atención médica se basa en un enfoque práctico y práctico para la atención ortopédica especializada a demanda. Irizarry afirma: «Según los CDC, las lesiones tienen un impacto de 671 mil millones de dólares anuales en la economía estadounidense, y los investigadores del NIH descubrieron que el costo promedio de una visita a urgencias es de $1,233. Esta cifra es un 40 % superior al alquiler promedio actual en Estados Unidos, que es de $871 al mes».

Badia cree que el factor común que atrae a OrthoNOW®, ya sea paciente, empleador o inversor que busca oportunidades de negocio en el sector salud, es que «cada centro se centra en la evaluación y el tratamiento de una amplia gama de lesiones ortopédicas y deportivas. Además, cada franquicia de atención médica ofrece a los pacientes acceso directo y urgente a los últimos avances en tratamiento, a cargo de un equipo de médicos ortopédicos y proveedores auxiliares especializados en ortopedia».