OrthoNOW está construyendo una red de centros de atención ortopédica inmediata y OrthoNOW Doral es la ubicación insignia.

Dr. Alejandro Badia, un cirujano ortopédico, Fundador y director médico de OrthoNOWSe frustraba al ver a los pacientes por primera vez mucho después de su lesión, a veces un mes después. Esto se debía a que solían acudir primero a urgencias o a un centro de atención de urgencias.

Con demasiada frecuencia, para cuando los pacientes eran derivados a él, la lesión empeoraba por no haber recibido la atención adecuada desde el principio. Y los pacientes perdían mucho tiempo y dinero consultando a médicos generales cuando lo que necesitaban era un especialista, dijo.

Por eso hace cinco años empezó OrthoNOW en Doral, un centro de atención ortopédica de urgencia especializado y sin cita previa para la evaluación y el tratamiento de diversas lesiones ortopédicas y deportivas. OrthoNOW está licenciando el concepto, con territorios disponibles en Estados Unidos y el extranjero.

"¿Por qué iría al hospital por un esguince de tobillo?", preguntó Badia. Espera que los consumidores también se lo pregunten la próxima vez que tropiecen al correr, se lesionen en el trabajo o atiendan las lesiones de sus hijos. "Somos una alternativa muy razonable a las salas de urgencias. Estas lesiones simplemente ocurren, y no se pueden planificar", dijo.

El atractivo: si bien una visita a una sala de emergencias puede implicar una espera de cuatro horas en la sala de espera, OrthoNOW dice que puede tratar a un paciente en 80 minutos o menos.

Los pacientes incluso pueden usar nuestra aplicación gratuita que les anunciará el centro, y los estaremos esperando con la máquina de rayos X lista”, dijo Badia, hablando sobre el “En camino AHORA" característica.

OrthoNOW acepta la mayoría de los planes de seguro médico, incluyendo Medicare y Medicaid. Para quienes no tienen seguro, un esguince de tobillo podría fácilmente costar más de $800 ir a urgencias, mientras que en OrthoNow podría ser mucho menos, según Justin Irizarry, director financiero de OrthoNOW. Y si bien existen excelentes centros de urgencias, es probable que no cuenten con los especialistas en ortopedia que tiene OrthoNOW, afirmó Badia.

El modelo

OrthoNOW Doral tiene 3000 pies cuadrados y forma parte de unas instalaciones de 14000 pies cuadrados que también incluyen el consultorio y el centro quirúrgico de Badia. Si bien la mayoría de las franquicias tienen aproximadamente 2400 pies cuadrados, las instalaciones de Doral están equipadas para ser un modelo para la compañía con equipos de última generación, comentó Badia durante un recorrido por las instalaciones.

En mayo, por ejemplo, la sucursal de Doral agregó Rehabilitación OrthoNOWUna sala de estaciones de tratamiento que estuvo muy activa un día laborable reciente. "Se ha comprobado que la atención mejora enormemente cuando la terapia se realiza en el mismo centro, y es inusual encontrar un centro de urgencias ortopédicas que ofrezca todos estos servicios en el mismo lugar", declaró Badia al anunciar la nueva función.

Al integrar la clínica con un centro de rehabilitación, los cirujanos ortopédicos y especialistas pueden dar seguimiento a los pacientes desde su llegada al centro hasta su recuperación. Los servicios incluyen todo lo relacionado con el pie, el tobillo, la rodilla, la cadera, la muñeca, el codo, el hombro y la columna vertebral. El centro también ofrece Terapia electroneuromuscular (ENMT), que alivia el dolor agudo y crónico.

“Tradicionalmente lo usan los atletas de élite. En resumen, llega al origen del dolor. Esta tecnología actúa a nivel nervioso”, explicó Badia. OrthoNOW ha estado demostrando la tecnología en eventos y estará presente en el próximo Iron Man de Miami.

Fue en un evento de CrossFit, un día que tenía dolor lumbar, donde Omar F. Cordero probó por primera vez el ARPwave. Dijo que se sintió mejor casi de inmediato. Así que, cuando experimentó un dolor agudo en el hombro recientemente, acudió a OrthoNOW Doral. Tras unas sesiones, se sentía casi al cien por cien mejor.

“Entreno mucho; someto mi cuerpo a un gran esfuerzo físico”, dijo Cordero, propietario y director de StrongerRX. “Me encanta cómo OrthoNOW puede cuidarte. Saben lo que hacen y se centran en los resultados. Elaboran un plan y tú lo sigues”.

Los entrenadores más exigentes como Cordero, así como los que entrenan los fines de semana, son uno de los principales mercados objetivo de OrthoNOW, pero un área de enfoque creciente son los casos de compensación laboral. Badia afirmó que el condado de Miami-Dade ha incluido recientemente a OrthoNOW como uno de los lugares a los que los empleados pueden acudir en caso de lesión. Esto podría ahorrarle al condado entre 1TP y 9.7 millones de tayikos al año, según sus cálculos.

Tamaño del mercado

Sin duda, el mercado es amplio. Los trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo representaron un tercio del total de casos de lesiones y enfermedades en 2013, según la Oficina de Estadísticas Laborales, y se estima que cuestan a la economía estadounidense entre 45 y 54 mil millones de dólares anuales. Los centros de atención ortopédica de urgencia están comenzando a proliferar en todo el país: hay más de 170, pero la mayoría son empresas independientes o unidades adscritas a consultorios. Badia cree que OrthoNOW es la primera marca franquiciada.

El sector de atención de urgencias también está en pleno auge, alcanzando un valor de 1.700 millones de dólares este año, con una tasa de crecimiento promedio del 8,1 %, según un estudio de IbisWorld. Además, se trata de un mercado fragmentado con pocos actores importantes.

La idea de Badia para OrthoNOW surgió de un intento fallido de franquicia. Un año después de abrir su consultorio quirúrgico, Badia Hand to Shoulder Center, en Doral en 2008, se convirtió en franquiciado de DoctorsNow. La franquicia no prosperó.

Aunque quería centrarse en lesiones ortopédicas, "la franquicia se centraba en centros de urgencias generales y el concepto de urgencias ortopédicas no había evolucionado en ese momento", dijo. "Pero para mí fue muy valioso ser franquiciado y verlo desde esa perspectiva".

Badia cerró ese negocio en 2010 y lo reabrió más tarde ese año como OrthoNOW en Doral.

Irizarry se unió a OrthoNOW por esa época para trabajar con Badia "para perfeccionar el modelo de OrthoNOW y lograr que generara flujo de caja y fuera rentable". En 2013 y 2014, Irizarry, quien cuenta con un MBA de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, se centró en impulsar el modelo de franquicia. Comenzó a comercializarlo este año.

La sede de OrthoNow en Doral, ubicada en 3650 NW 82nd Ave. en Doral, cuenta con aproximadamente 15 empleados, entre médicos, asistentes médicos y enfermeras practicantes con capacitación en medicina deportiva y ortopedia. También cuenta con cirujanos colaboradores en especialidades como pie, columna y codo. Uno de los mayores desafíos ha sido la concientización pública, ya que las personas y los lugares de trabajo desconocen que existe un centro de atención de urgencias especializado en ortopedia, afirmó Irizarry.

Pensando en el futuro

AHORA es el momento de que los líderes e innovadores ortopédicos den un paso adelante y colaboren para impulsar el cambio en nuestra industria de la salud. Obtenga el acuerdo de licencia que necesita.

Siga a Nancy Dahlberg en Twitter @ndahlberg.

Licencias de OrthoNOW

OrthoNOW es el primero Oportunidad de licencia para atención ortopédica inmediata En la nación. Territorios disponibles en todo Estados Unidos y en el extranjero.

• Fundador y CEO: Dr. Alejandro Badia.
• Ubicación principal: 3650 NW 82nd Ave., Suite 201, Doral
• Número de empleados (ubicación de Doral): 15.

Premios y honores: Premio Legacy del Doral Business Council; 'Top 100 Power Leaders in Healthcare' del South Florida Business Journal, 'Top 100 Under 50 Diverse Executive Leader' de Diversity MBA Magazine; 'Top Ten Franchise Opportunity' en atención médica por la revista Entrepreneur; Premio Legacy de Today's Work Comp Professionals.