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En el complejo e incluso hostil mundo actual inversor En el entorno actual, una empresa ya no puede depender únicamente del rendimiento y la estrategia para conectar con los inversores. Ninguna comunidad es más crítica, analítica y ávida de información. Los inversores buscan satisfacer su voraz apetito por demostrarse a sí mismos que su cartera es estable y está en crecimiento. Los inversores provienen de instituciones financieras, casas de bolsa, inversores particulares y asesores financieros, cada uno de los cuales exige diferentes técnicas de comunicación y estilos de presentación. Hasta hace poco, a los inversores solo les importaban las cifras, que luego se sustentaban en la estrategia de gestión.

Los tiempos han cambiado.

Dominar a estas audiencias ofrece a la comunidad financiera en general la imagen de una organización única y coherente, dinámica y a la vez confiable. Anticiparse a las preguntas y ofrecer respuestas directas y concisas antes de que se formulen es la forma de mantener el control. Base su historia en la fuerza y la claridad. Una marca atractiva de relaciones con inversores transmite mensajes enfocados y consistentes. Una comunicación eficaz requiere la capacidad de abarcar tanto el mundo de las finanzas como el de la comunicación. Para ser eficaz, los mensajes cruciales para el público inversor deben desplegarse en el contexto de una historia o marca global.

Por ejemplo, una marca de atención ortopédica de urgencias que se dirige principalmente a consumidores también necesitaba desarrollar una marca de relaciones con inversores. Esta marca se basa en el cuádruple objetivo de la atención médica: mejores resultados, menores costos para los pacientes, mejor experiencia del paciente y mejor experiencia del médico. La atención basada en el valor es el futuro de nuestro sistema de salud actual, lo cual no es la principal preocupación de los inversores. Por lo tanto, también desarrollaron una segunda marca de relaciones con inversores que presenta una historia convincente sobre el modelo de negocio único de la compañía, su red de médicos y las ventajas financieras, de marketing y logísticas que ofrece.

La marca se presentó en un video para inversores, en el sitio web de la empresa para inversores y en los temas de conversación de cada presentación que la empresa realizó. Cuando la gerencia se reúne con potenciales inversores, tienen una perspectiva arraigada de lo que representa la empresa y cuál es su propuesta de valor a largo plazo. Los consumidores ven la marca en sus vecindarios y piensan en "comodidad y atención especializada asequible". Los inversores ven el retorno de la inversión (ROI) y piensan en "plataforma de distribución escalable". Dos marcas diferentes, y en gran medida inconexas, para dos públicos distintos.

Aquí te dejamos cinco consejos para definir tu estrategia al crear el mensaje de tu marca:

1.) Determina tu público objetivo. Empieza con el objetivo en mente. Define claramente a quién te diriges antes incluso de empezar a diseñar una estrategia. Desde la edad hasta el perfil de personalidad, comprende sus motivaciones y aspectos no negociables, define sus características demográficas y psicográficas. Hasta que no hayas personificado a tu público objetivo como una persona real, ni se te ocurra avanzar al segundo paso.
2.) Especifica tus objetivos. Tus metas deben ser específicas, medibles, alcanzables, centradas en resultados y con plazos definidos.
3.) Evite excederse. La concentración es fundamental. No tenga más de tres objetivos en un plan.
4.) Pide retroalimentación antes del lanzamiento. Siempre pide opiniones externas antes del lanzamiento.
5.) Prueba, mide y ajusta. Acepta que nunca terminas. Esfuérzate siempre por mejorar los resultados basándote en la medición de tu éxito y tus resultados.

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